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2014年12月31日

いいお年を お迎えください

いいお年を お迎えください
今年も 多くのお客様に お使いいただきまして ありがとうございました

ブログで時々 お客様ネタをとりあげることがありますが
誤解を お与えしないように ご説明 致します
お客様と私的会話まで発展することは まず 本当に稀なことなのです

 お使いになられる全体の ほとんどのお客様へが
(観光のお客様 ビジネスのお客様  関係なく)
チェックイン時に「いらっしゃいませ」
アウトの時  「ありがとうございます いってらっしゃいませ」
あとはホテル業務上関係の会話だけです

素っ気無いと お感じですか?
私たちのような田舎のホテルに通用するか どうか解かりませんが
ある雑誌で ビジネス客 観光旅行者 無作為にアンケートをしたそうです
ホテルを使う場合 「あなたは ホテル側にフレンドリーな応対を求めますか?
          それとも ソーとしといて 事務的な応対をもとめますか?」
 そしたら ホテルには 家族的フレンドリーな対応は 不必要という 結果だったそうです

一応 私ども ホテル形式の宿泊施設ですので お客様のプライバシーを赴きに考えております
何もカマワナイ ということと ソーとしておく とは また 全く違う話になりますが
ソーとしておいて 用のある時だけを 親身に対応するのが 私どものホテルの基本です また それが
静かに お休みできるサービスだと考えています
 
来年も よろしくお願いします、  いいお年をお迎えください



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Posted by 波場印  at 09:45 │Comments(4)ホテル

COMMENT
今年も一年、多方面の話題のご提供ありがとうございました

ホテルでは、つかず離れずの精神なのですね
私は妻に、ついて離れずの根性なので
ダメなんですね・・・(T_T)
Posted by 原田鈑金塗装原田鈑金塗装 at 2014年12月31日 16:29
原田鈑金塗装 様
こちらこそ いつも楽しいコメントに感謝しております
ついて離れずは 私も50年前からは 完全に立場逆転されました
 どうぞ いい新年をお迎えください 来年もよろしくお願いします
Posted by 波場印波場印 at 2014年12月31日 17:40
ホテルのあり方・・・、そういえばそうですね
お客様に喜んでもらえるスタイル
基本は何事も変わらないのかもしれませんね(^。^)
来年もよろしくお願いします(#^.^#)
Posted by やっぱり太陽やっぱり太陽 at 2014年12月31日 22:30
やっぱり太陽 様
難しく考えると お客様にも不安感を与えそうですので
あくまで 基本を守って自然体で接するようにしております
こちらこそ どうぞよろしくお願いします
Posted by 波場印 at 2015年01月01日 15:54
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