ハーバーインブログ

　　　ありがとうございました、 いってらっしゃいませ、　　　　　　今朝の玄関前です（１月２１日　ＡＭ８時）

　日本の首都からの　お客様　お二人連れ
　日本の食品一流企業の　６０歳前後　身なりもさすがの　紳士様です

お一人の方は　事前予約がはいっていたのですが
もう一方のほうが　予約に入ってなく　
「お部屋　空いてますので　大丈夫ですよ」とお答えしたら

東京の大手旅行会社で　うちのホテルを　予約してもらって
代金も　クレジットで支払い済み　といわれるのですが
　私らのほうには何の記録もなし　そういう形跡もなし　それでも
「旅行社がインターネットでしているはず」と言われるので
「私どもネット予約は　受け付けておりません」と言ったら
早速　その場から　東京の旅行社に電話されました
すったもんだで　旅行社の人と　長い間　やりとりされてたのですが
どうやら　何かの手違いで　ブラジルの　ホテル　ハーバーインへ
予約が入ってることが判明　
予約システムの不手際やクレジットの返金のことで　旅行社の人に
苦情を言って　おられました　
海外出張の多い　お客様ですと　こういう間違いも　あるんですね
私は　長崎　大波止に　「ハーバーイン長崎」というのがあるのは知っていましたが
ブラジルにも　同じ名前のホテルがあるんだ　と　チョットびっくり　でした

２泊して　アウトの時　「ブラジル騒動で　ご迷惑をかけました」とちゃんと
ひとこと　ご挨拶して　今 帰られました
　　ご利用有難うございました　


P.S
旅行代理店様からは　よく　お客様予約を　いただいております
尚、　私ども　旅行社様への　バックマージンは行っておりませんので
よろしく　ご理解くださいますようお願いします